1. INFORMACIÓN GENERAL
Este documento regula los términos y condiciones de uso de la aplicación 4Pets (en adelante, la “Aplicación”), así como del sitio web www.4pets.care (en adelante, conjuntamente, la “Plataforma”), propiedad de VET4PETS CONSULTING, S.L., con N.I.F. B70968961 y domicilio en Calle Federico Moreno Torroba 1, Escalera 1, Piso 12D, (28007-MADRID), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 46735, Folio 120, Hoja M 820338, Inscripción 1, (en adelante, “4PETS”).
La utilización de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario (en adelante, el “Usuario”) de todas las cláusulas recogidas en los presentes Términos y Condiciones, así como de cualquier otra disposición legal que resulte de aplicación.
2. OBJETO Y FUNCIONALIDAD DE LA PLATAFORMA
4PETS pone a disposición de los Usuarios un entorno digital integral orientado a la salud, bienestar y gestión responsable de animales de compañía. La Plataforma actúa como:
- Identificador digital del animal y su tutor.
- Agregador de servicios y productos del ecosistema pet care (veterinarios, tiendas, residencias, educadores, seguros, viajes, peluquerías, adopción y otros servicios).
- Servicio de sincronización con el veterinario del historial médico, citas, vacunaciones, recetas, medicación e informes a partir del email, nombre del usuario, DNI y microchip del animal.
- Sincronización con el calendario del usuario.
- Foros de usuarios.
- Modo perdido de alertas cuando un animal se pierde.
- Gestor de salud, alertas, recordatorios y vacunaciones.
- Sistema de referidos, recompensas y gamificación.
- Herramienta para eventos, rankings y competiciones (como la Liguau, en colaboración con la RSCE).
- Motor de inteligencia artificial para recomendaciones personalizadas.
- Integrador de tecnología blockchain para trazabilidad, certificación y tokenización de datos.
La Plataforma puede ofrecer servicios propios o facilitar el acceso a servicios de terceros debidamente verificados.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
- El acceso a la Plataforma es libre, pero algunas funcionalidades requieren registro y creación de una cuenta.
- El Usuario se compromete a facilitar información veraz, actualizada y lícita, siendo responsable de cualquier uso indebido, fraudulento o suplantación.
- El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- Está prohibido el uso de la Plataforma con fines ilícitos, lesivos, abusivos o contrarios a la buena fe y el orden público.
4. CUENTAS DE USUARIO
Cada Usuario podrá disponer de una cuenta personal en la que asociará sus datos y los del animal bajo su tutela. El Usuario es responsable de custodiar sus credenciales y no compartirlas con terceros.
4PETS se reserva el derecho de suspender, bloquear o eliminar cuentas que infrinjan los presentes Términos y Condiciones o generen un riesgo reputacional, técnico o legal.
5. USO DE TECNOLOGÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
4PETS despliega medidas técnicas y organizativas para mantener la seguridad, integridad y operatividad de la Plataforma, si bien:
- No garantiza la disponibilidad continua del servicio, pudiendo suspenderlo temporalmente por mantenimiento, mejoras o causas técnicas ajenas.
- No se responsabiliza por daños derivados del uso indebido, conexiones no seguras, malware o dispositivos desactualizados.
- No es responsable por el contenido, calidad o ejecución de servicios prestados por terceros anunciados o contratados a través de la Plataforma.
- No se hace responsable de los usos indebidos, incumplimientos contractuales o legales realizados por terceros (proveedores, veterinarios, aseguradoras, cuidadores, etc.) que actúen en calidad de usuarios de la Plataforma, en la medida en que dichos tratamientos estén fuera del control directo de 4PETS.
6. FUNCIONALIDADES DE IDENTIFICACIÓN Y MODO PERDIDO
4PETS proporciona un sistema digital de identificación del animal, accesible a través de un QR visible en una chapa física. El uso de esta funcionalidad implica:
- Autorizar a terceros a acceder a una ficha pública con los datos de contacto del tutor en caso de pérdida.
- Mantener actualizada dicha ficha y aceptar que el uso del QR es una herramienta auxiliar y no sustitutiva de los mecanismos tradicionales (microchip, denuncias, etc.).
7. PRECIO Y CONTRATACIÓN
El acceso a la Plataforma puede ser gratuito o sujeto a modalidades de pago o suscripción, que serán comunicadas de forma clara y previa. En caso de contratación de servicios o productos de terceros, el Usuario acepta quedar vinculado por los términos y condiciones de dichos proveedores.
4PETS se reserva el derecho a modificar precios, funcionalidades o condiciones comerciales, previa comunicación al Usuario cuando le afecten directamente.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos, diseños, logotipos, marcas, código fuente y elementos visuales o funcionales de la Plataforma son titularidad de 4PETS o de sus legítimos licenciantes. Su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa está prohibida.
Los datos y contenidos aportados por los Usuarios seguirán siendo de su titularidad, si bien el Usuario otorga a 4PETS una licencia no exclusiva para su uso dentro del entorno de la Plataforma.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales del Usuario se tratarán conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad de 4PETS, disponible en https://4pets.care/politica-de-privacidad/. El tratamiento se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.
10. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
4PETS podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, comunicándolo al Usuario con una antelación razonable en caso de cambios sustanciales. El uso continuado de la Plataforma tras dichas modificaciones se entenderá como aceptación tácita.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente documento se regirá por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la Plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa
